Фразы, которые НЕ поддерживают, а делают хуже и:
- выдают растерянность, когда человек не знает, что еще сказать («держись»);
- проявляют собой запрет на чувства («не плачь», «не грусти», «не злись»);
- показывают, что человеку нестерпимо быть свидетелем чувств другого («ну всё, хватит», «перестань», «успокойся»);
- обесценивают то, что происходит с собеседником («да ладно, это же такая ерунда»,«ну ничего»);
- «вангуют», предсказывают будущее («всё будет хорошо, вот увидишь»);
- народный фольклор не всех и не во всяких ситуациях утешает («бог терпел и нам велел»);
- выражение понимания тоже может звучать раздражающе («как я тебя понимаю!"»);
- непрошенные советы («сделай так», «тебе надо...»)
Фразы, которые могут поддержать:
- «Это ситуация, с которой тебе пришлось столкнуться в твоей жизни. И у тебя есть силы на её преодоление» — фундамент-принятие, от которого можно оттолкнуться
- «А помнишь, как ты поступил в тот раз, и у тебя всё получилось?» — привлечение опыта успеха
- «Не стесняйся просить о помощи — поддержка рядом!» — выражение искреннего намерения помочь
- «У тебя есть возможности решить эту проблему. Просто разреши мне показать тебе их» — передача спокойствия и устойчивости от одного другому
- «Давай вдвоём решим эту проблему, а после этого вместе…» — трудность временна
- «Испытывать трудности — это нормально!» — отключение вины
- «Ты не один!» — всегда есть, на кого положиться
- «Продолжай двигаться вперед!» — напоминалка про маленькие шаги
- «Трудности делают тебя сильнее!» — главное без менторского тона
- «Не упускай новые возможности!» — психика может сопротивляться переменам, а вы можете помочь человеку найти силы оглянуться вокруг себя
- «Не вини себя!» — главное, найти выход, а не искать виноватых
- «Я всегда буду рядом!» — добавьте тёплые прикосновения и объятия