Метод жёлтого утёнка впервые появился в книге «Программист-прагматик» Эндрю Ханта и Дэвида Томаса. В этой книге разработчик устраняет ошибки в коде, прочитывая строчку за строчкой жёлтому резиновому утёнку.
Когда я училась коучингу, у нас ходила шутка о том, что лучший коуч — это холодильник. И холодильник, и утёнок работают тогда, когда мы забуксовали. Когда нам нужно вынести внутренний диалог наружу и услышать себя.
Хорошо, если можно выговориться в человека. Если человека рядом нет, подойдут и утёнок, и холодильник, и, конечно, дневник.
Напишите письмо «Дорогому утёнку» или другому доброму, понимающему или надежному существу.
Расскажите ему:
В чем заключается ваша проблема
Что не работает
Почему не работает
Что вы пытались сделать
Чего вы еще не пробовали
Что вы хотите увидеть в результате
Очень важно вытащить все это из вашей головы. Объясняйте тщательно, дотошно, терпеливо. Помните, что ваш холодильник не знает всё то, что знаете вы.
Хорошее объяснение — это мостик между информацией и пониманием. В процессе подробного объяснения проблемы вы можете найти решение. А если письмо вашему резиновому утенку, любимому холодильнику. плюшевой панде не сработает, мы придумаем что-нибудь еще. Только сначала чур попробовать!